乗り方ガイド

はじめて乗る方へ。借りるところから返すところまでの流れをまとめています。

必要なもの
免許不要・16歳以上
貸出時間
8:00–19:00
  1. 1

    アプリを用意する

    専用アプリ「TOCKLE」を入れるところから始まります。App Store と Google Play で無料で配信しています。運転免許は要りません。16歳以上であれば運転できます。

    まずメールアドレスでサインインします。届いた6桁のコードとプロフィールを入力すると、アカウントができます。

    次に、支払い方法と身分証を登録します。サイドメニューからクレジットカードを登録し、画面下部の「IDを確認」をタップして居住国を選びます。運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなどから1つ選んでカメラで撮影し、続けて本人確認のための顔写真も撮ります。

    交通ルールのテストは、最初のライドを始めるときに出てきます。合格すればそのまま走り出せます。

  2. 2

    借りる

    アプリで近くのポートを探し、停まっている車両から一台選びます。車体の二次元バーコードを読み取るとロックが外れ、ライドが始まります。うまく読み取れないときは、車両に書かれた番号を手で入力しても解錠できます。

    読み取る前に、ひととおり見てください。バッテリー残量、タイヤ、ブレーキ、前後のライト、方向指示器、警音器。気になるところがあれば、その車両には乗らずにアプリから連絡してください。

    ヘルメットの着用は法律上の努力義務です。かぶることをおすすめします。

    アプリの読み取り画面。ハンドル中央の二次元バーコードに枠が合っていて、下に車両番号の入力欄と「ロック解除」ボタンがある。
  3. 3

    走り出す

    片足で地面を2回しっかり蹴って助走をつけます。アクセルは、動き出してからでないと効きません。

    助走がついたら、両足をボードに乗せます。あとは親指でアクセルをゆっくり押すと進みます。

    走るのは車道の左側です。歩道は走れません。走ってよいのは舗装された道路だけで、砂利道や林道には入れません。

    片足で地面を蹴って助走をつけているところ。もう片方の足は車体のボードに乗っている。
  4. 4

    両足を乗せる

    前後にずらして立つと安定します。急な操作をせず、体はまっすぐに。

    止まるときはアクセルから指を離し、ブレーキをかけます。降りたあとは、スタンドを足で抑えて車体を立たせてください。

    両足をボードに乗せて走っているところ。三輪の車体で、後ろにカゴが付いている。
  5. 5

    アクセルの使い方

    右手の親指でレバーをゆっくり押すと加速します。一気に押し込むと前に飛び出すので、少しずつ。

    最高速度は時速20キロまでです。人が多いところ、下り坂、見通しの悪い曲がり角では、それより十分に落としてください。

    ハンドル右側のレバーを親指で押しているところ。
  6. 6

    途中で降りる

    コンビニに寄るなど少しの間だけ離れるときは、アプリの鍵アイコンをタップして一時ロックできます。ライドは続いたままなので、戻ってきたらそのまま走り出せます。

    停めるときはスタンドを足で抑えて立たせ、通行のじゃまにならない場所に置いてください。

    走行中のアプリ画面。距離と時間、車両名とバッテリー残量が並び、右下の一時ロックボタンが赤い枠で示されている。
  7. 7

    返す

    ポートに着いたらアプリでライドを終了し、停めた車両の写真を撮ります。ここまでで返却完了です。

    借りたポートに戻す必要はありません。空いている別のポートで返せます。停める場所がないときは、近くのポートへ回ってください。

    キックスタンドを立てて、通行のじゃまにならない見える場所に、まっすぐ停めます。ポートの外に置いたままにすると、違約金の対象になります。

    1回のライドは24時間までです。

    ポートに停めた車両を、スマートフォンで撮影しているところ。
  8. !

    緊急時

    事故が起きたときは、けがの大小にかかわらず、まず110番に通報します。けが人がいれば119番へ。そのうえで TOCKLE のサポートに連絡してください。緊急連絡先は 050-1731-7501、問い合わせは tockle@brj.jp です。

    ライド中は保険が適用されます。相手方への賠償は対人・対物とも無制限、ご自身の死亡・後遺障害は500万円までが上限です。故意や重大な過失によるものは対象外です。

    走行中にバッテリーが切れて動かなくなったら、運転をやめてアプリから知らせてください。動かなくなった場合でも、車両はポートまで戻す必要があります。

ご利用上の注意

  • 16歳以上が利用可能
  • 歩道走行禁止
  • ヘルメット着用推奨
  • 飲酒運転は犯罪
  • 二人乗り禁止
  • 又貸し禁止